Aviso de Privacidad Integral

I. Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

II. Datos personales que recabamos

Para el cumplimiento de las finalidades señaladas en el presente aviso, podremos solicitar los siguientes datos personales:

Datos de identificación

• Nombre completo.
• Domicilio.
• Teléfono fijo y/o celular.

Datos fiscales

Cuando sea necesario emitir comprobantes fiscales:

• RFC.
• Constancia de Situación Fiscal.
• Razón social.
• Domicilio fiscal.
• Régimen fiscal.
• Uso del CFDI.

Datos relacionados con el servicio

• Dirección del inmueble donde se prestará el servicio.
• Información necesaria para la prestación del servicio de limpieza.
• Horarios de acceso.
• Nombre de personas de contacto.
• Instrucciones especiales del cliente.

Datos de pago

Cuando el cliente realice pagos mediante transferencia bancaria u otro medio electrónico:

• Institución bancaria.
• Referencia de pago.
• Información indispensable para confirmar pagos.

Smart Clean Los Cabos no solicita ni trata datos personales sensibles, salvo aquellos que por disposición legal sean indispensables y siempre con el consentimiento correspondiente.

III. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Identificar al cliente.
• Elaborar cotizaciones.
• Agendar servicios de limpieza.
• Celebrar contratos de prestación de servicios.
• Dar seguimiento a solicitudes.
• Coordinar visitas al domicilio o establecimiento.
• Emitir facturas.
• Cobrar los servicios contratados.
• Dar atención a dudas, aclaraciones y garantías.
• Mantener comunicación relacionada con la prestación del servicio.

Finalidades secundarias

De manera adicional, podremos utilizar su información para:

• Enviar promociones.
• Informar sobre nuevos servicios.
• Compartir descuentos.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Invitar a programas de fidelización.

Si no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo por escrito al responsable. La negativa para estas finalidades no será motivo para negar los servicios contratados.

IV. Transferencia de datos personales

Smart Clean Los Cabos podrá compartir sus datos únicamente cuando:

• Exista una obligación legal.
• Sea requerido por autoridad competente.
• Sea necesario para la prestación del servicio contratado.
• Sea indispensable para la emisión de comprobantes fiscales.
• Lo autorice expresamente el titular.

En ningún caso se venderán ni comercializarán sus datos personales.

V. Medidas de seguridad

Smart Clean Los Cabos implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

VI. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Cancelación.
• Oposición.

Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá presentar una solicitud por escrito al responsable del tratamiento de sus datos personales. La solicitud deberá contener:

• Nombre completo.
• Medio para recibir respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Documentación que facilite la localización de la información.

Responderemos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

VII. Revocación del consentimiento

En cualquier momento podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud presentada al responsable.

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni procederá cuando exista una obligación legal de conservar determinada información.

VIII. Limitación del uso o divulgación de los datos

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales podrá presentar una solicitud por escrito al responsable.

IX. Uso de cookies y tecnologías similares

En caso de que el sitio web de Smart Clean Los Cabos utilice cookies, web beacons o tecnologías similares, estas podrán emplearse para mejorar la experiencia del usuario, obtener estadísticas de navegación y facilitar el funcionamiento del sitio.

El usuario podrá deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.

X. Cambios al Aviso de Privacidad

Smart Clean Los Cabos podrá modificar el presente Aviso de Privacidad cuando existan:

• Reformas legales.
• Cambios en la prestación de servicios.
• Modificaciones internas.
• Nuevos procesos administrativos.
• Cambios en las medidas de seguridad.

Las modificaciones estarán disponibles mediante cualquiera de los siguientes medios:

• Sitio web oficial.
• Redes sociales oficiales.
• Avisos colocados en nuestras oficinas.
• Cualquier otro medio permitido por la legislación aplicable.

XI. Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales y contratar cualquiera de nuestros servicios, usted reconoce haber leído el presente Aviso de Privacidad y acepta el tratamiento de su información en los términos aquí establecidos.